Envio e entrega

Opções de entrega

Você escolhe a entrega no checkout:

• Frete grátis: 5 a 9 dias úteis
• SEDEX: R$ 19,90, 2 a 4 dias úteis
• Entrega expressa: R$ 34,90, 1 a 2 dias úteis

O frete grátis vale para qualquer endereço do Brasil, sem valor mínimo.

Prazo de entrega

O prazo depende da opção escolhida e é contado a partir da confirmação do pagamento. O prazo pode variar conforme a região, principalmente em áreas rurais e no Norte do país.

Pagamentos via Pix são confirmados na hora, então o seu pedido entra em separação no mesmo dia útil.

Acompanhe o seu pedido

Você pode acompanhar o status do pedido a qualquer momento na página Meu pedido, informando o código do pedido e o e-mail usado na compra.

Como o produto chega

O pillow top chega embalado a vácuo e protegido para o transporte. Depois de abrir, deixe de 24 a 48 horas em lugar arejado para ele recuperar o volume. Na entrega, confira se a embalagem não está rasgada ou aberta. Se chegar com algum defeito ou faltando item, fotografe a embalagem e o produto e fale com a gente: resolvemos sem custo.

Endereço e recebimento

• Confira o endereço no checkout. Se precisar corrigir, fale com a gente antes do envio.
• A transportadora faz até 3 tentativas de entrega. Qualquer pessoa no endereço pode receber.
• Se o pedido voltar por endereço incorreto ou ausência, combinamos com você um novo envio.

Atraso, extravio ou avaria

Se o prazo passar, o pacote se perder ou chegar danificado, fale com a gente. Reenviamos um produto novo ou devolvemos o valor, sem custo para você.